＊ 服务理念
尽一切可能为客户做好每一件事；让客户不仅仅感觉我们专业，更感到贴心；客户的担心就是我们的责任。
商品退换
母婴堂网上商城所售商品均出自正规进货渠道，具有严格的质量把关。对于母婴堂网上商城售出的商品，顾客如有不满意之处，本公司将负责退换，但请您务必遵守以下条例：
1、商品包装完好，商品未使用过，无人为原因损坏；
2、需在7日之内提出更换要求（以邮戳或收货签名为准）；
我们的原则如下：
1、请在发现商品质量问题后及时与我们的客服工作人员取得联系；
（客服热线：010-51281383）
2、在确认后，请您将要求退、换的货物通过平邮或快递方式寄送至母婴堂网上商城[www.muyt.com]，并请在包裹中附上退、换货原因及您的订单信息，请在寄回时注意使用简易并且正确的包装，以保证货物在运输途中保持原状，我公司在收到货物并经专业人员检验后，会按您的要求，为您进行退、换货。 我们的收货信息是：
北京市大兴区康庄路28号水晶广场(华堂商场西门)6层6A04
联系人：杨珍电话：010-87073900 13401019204
武汉市桥口区五马路银邦大厦2716室
联系人：肖静 电话：027-51515285 15927365318
3、在全国范围内，我们收到您寄回的原货物后，全新的商品一般将于5-10个工作日送达您所在地。北京地区换货用户2-3个工作日收到。（如果是北京用户也可直接上门更换）
4、您寄回货品时的寄送费用请先自行承担，如经检测后确为商品质量问题，我们将作适量补偿。（注：您可以在收到货物时当场验证包裹内外是否完好，以确保您的利益。）